Formas de Pagamento

Quais formas de pagamento estão disponíveis?

Cartão de Crédito 

  • Aceitamos as bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Elo, Dinners e Aura. 
  • Parcelamento: até 3 vezes sem juros em compras acima de R$120,00. 
  • A aprovação depende do valor total da compra, e não apenas do valor das parcelas. 
  • O valor total precisa estar dentro do limite disponível no cartão. 

PIX 

  • Após finalizar o pedido, será gerado um QR Code ou código de pagamento. 
  • Pagamento instantâneo, 24 horas por dia, todos os dias. 
  • O código expira em 30 minutos. Se não for pago nesse tempo, o pedido será automaticamente cancelado. 
  • No celular, também é possível copiar o código de pagamento diretamente no aplicativo do seu banco. 

 Quantas vezes posso parcelar o pedido em cartão de crédito?

Confira as condições de parcelamento disponíveis: 

  • No site e no app: No site e no app: compras feitas com cartão de crédito podem ser parceladas em até 3 vezes sem juros, para pedidos acima de R$120,00. 
    Importante: a aprovação do pagamento considera o valor total da compra, e não apenas o valor das parcelas. Esse valor precisa estar dentro do limite disponível do seu cartão. 
  • Nas farmácias: o parcelamento pode variar de acordo com a região de compra. Consulte a condição vigente no momento do pagamento.

Por que meu pedido não foi aprovado?

Alguns fatores podem impedir a aprovação do pagamento. Os mais comuns são: 

  • Falta de confirmação do pagamento pela instituição financeira; 
  • Erro de digitação no número do cartão; 
  • Cartão vencido ou com validade incorreta; 
  • Dados divergentes (como nome, CPF ou código de segurança); 
  • Saldo ou limite insuficiente no momento da compra. 

Se o seu pedido não foi aprovado, não se preocupe, fale com a nossa Central de Atendimento no Whatsapp para que possamos ajudar. 

Qual é o tempo de aprovação para compras realizadas no site?

Para pagamentos com cartão de crédito, a confirmação é feita pela administradora em até 2 dias úteis. 
Importante: o prazo de entrega informado no site começa a contar somente após a aprovação do pagamento e a validação dos dados cadastrais.

Para pagamentos feitos com PIX, a aprovação pode levar até 30 minutos para ser identificado pelo sistema financeiro.

Posso alterar a forma de pagamento do meu pedido?

Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de pagamento. 
Você pode cancelar e refazer o pedido, escolhendo a opção de pagamento desejada durante a nova compra. 

Contato

 

Em caso de mais dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente.

Ou através do e-mail contato@lojasdrogasil.com

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